DRESS LUX
Αποστολές & Πληρωμές
Τρόπος Αποστολής:
Αποστολή παραγγελιών (χώρα παράδοσης Ελλάδα)
Η αποστολή των προϊόντων μας γίνεται την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη με ACS Courier προς όλους τους προορισμούς με δωρεάν μεταφορικά! (Για αγορές άνω των 100,00€ δεν υπάρχουν έξοδα αποστολής). Αποστολές και παραδόσεις γίνονται καθημερινά προς όλη την Ελλάδα σε δυσπρόσιτους και μη δυσπρόσιτους προορισμούς (χωρίς επιπλέον χρεώσεις για παραδόσεις σε δυσπρόσιτους προορισμούς) και το κόστος μεταφορικών είναι σταθερό στα 3,50€ (Για αγορές κάτω των 100€). Οι αλλαγές γίνονται δεκτές.
Οι αποστολές στην Κύπρο στοιχίζουν 10.00€ ανά δέμα . Για την Κύπρο, δεν υποστηρίζεται η υπηρεσία της αντικαταβολής. Για αγορές άνω των 150,00€ δεν υπάρχουν έξοδα αποστολής. Ο χρόνος παράδοσης είναι 4-7 ημέρες.
ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ
Επιλέγοντας την Αντικαταβολή ως τρόπο πληρωμής, πληρώνετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή της στο συνεργάτη της ταχυμεταφορικής με επιπλέον χρέωση 3,50€.
Η παράδοση των προϊόντων της παραγγελίας σας είναι από την ολοκλήρωσή της εντός 14 ημερολογιακών ημερών για Ελλάδα.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Για να αποσταλεί η παραγγελία σας θα πρέπει να ισχύει ο αριθμός τηλεφώνου που δηλώσατε για να μπορούμε σε περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας για την παράδοση της παραγγελίας σας.
Αποστολή με BoxNow σε Ελλάδα και Κύπρο
Η αποστολή με BoxNow γίνεται σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο. Για την ΕΛΛΑΔΑ τα έξοδα αποστολής είναι 2,50€. Για την ΚΥΠΡΟ η χρέωση είναι 9,00€. Ισχύει μόνο για προπληρωμένες παραγγελίες.
Ιστορικό πελατών με Άρνηση Παραλαβής.
Οι παραγγελίες πελατών μας, που στο ιστορικό τους έχουν αποστολές που αρνήθηκαν να παραλάβουν ή δεν ανταποκρίθηκαν στην γραπτή ή τηλεφωνική μας / της courier ενημέρωση και επιστράφηκαν στο showroom DRESS LUX με την ένδειξη (ΔΕΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΘΗΚΕ – ΑΡΝΗΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ), θα γίνονται δεκτές μόνο μετά από προπληρωμή – με πιστωτική κάρτα ή κατάθεση του συνολικού ποσού της νέας παραγγελίας, σε τραπεζικό μας λογαριασμό.
Τρόποι Πληρωμής:
Πληρωμή παραγγελιών
Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
1. Αντικαταβολή (Ισχύει μόνο για παραγγελίες με παράδοση στην Ελλάδα )
Εξοφλήστε την παραγγελία σας την ώρα που την παραλαμβάνετε, με μία μικρή επιβάρυνση επιπλέον για την υπηρεσία της αντικαταβολής. Για τις παραγγελίες που παραδίδονται στην Ελλάδα το επιπλέον κόστος είναι 3.5€. Η υπηρεσία της αντικαταβολής, είναι μία επιπρόσθετη υπηρεσία και ανεξάρτητη από την τιμή των μεταφορικών.
Σημειώστε πως όταν κάνετε παραγγελία με ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ, για να εκτελεστεί η παραγγελία σας, θα προηγηθεί από μας τηλεφωνική κλήση στο τηλέφωνο που μας δώσατε, ώστε να επιβεβαιωθεί η παραγγελία καθώς και ότι τα στοιχεία σας είναι πραγματικά. Εάν ο πελάτης δεν απαντήσει, λαμβάνει από μας μήνυμα (sms) ή/και e-mail για να επικοινωνήσει ο ίδιος μαζί μας. Εάν ούτε τότε υπάρξει επικοινωνία, δυστυχώς για λόγους ασφαλείας επειδή δεν έχει υπάρξει επιβεβαίωση πως είναι όλα πραγματικά, η αποστολή της παραγγελίας ΔΕΝ πραγματοποιείται και ακυρώνεται. Για να μην υπάρξει ταλαιπωρία και καθυστέρηση παρακαλούμε ελέγξτε πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, ότι ο αριθμός τηλεφώνου που δηλώσατε είναι ο σωστός.
Επίσης προκειμένου να αποφύγετε οποιαδήποτε καθυστέρηση, παρακαλούμε στην παραγγελία σας χρησιμοποιήστε μια ενεργή και κατοχυρωμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) όπως και έναν διαθέσιμο σωστό αριθμό τηλεφώνου για να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας εφόσον υπάρξει οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας.
2. Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με κατάθεση σε έναν από τους τραπεζικούς μας λογαριασμούς:
• EUROBANK ΙΒΑΝ:70026001910000070200977138
• Εθνική Τράπεζα, ΙΒΑΝ:GR8901102400000024000932541
• Τράπεζας Πειραιώς ΙΒΑΝ:GR6701715850006585105752016
ΣΗΜ: Στο Έντυπο Κατάθεσης της Τράπεζας παρακαλούμε εισάγετε το Ονοματεπώνυμό σας
Σε περιπτώσεις που η κατάθεση δε γίνει σε δύο ημέρες από την ημέρα που δίνεται η παραγγελία, τότε η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα από το σύστημα. Το κόστος της τραπεζικής προμήθειας, αν υπάρχει, επιβαρύνει τον Πελάτη.
3. Πιστωτική Κάρτα – Χρεωστική κάρτα
Εξοφλήστε την παραγγελία σας με τη χρεωστική, προπληρωμένη ή πιστωτική σας κάρτα, ανεξαρτήτως από ποιά τράπεζα έχει εκδοθεί, μέσα από το ασφαλές σύστημα πληρωμών.
4)Μεταφορά χρημάτων μέσω IRIS
μπορείτε να κάνετε την πληρωμή σας απευθείας μέσω IRIS στον ΑΦΜ μας 074977179 Μόλις ολοκληρώσετε τη μεταφορά των χρημάτων παρακαλούμε ενημερώστε μας στο [email protected] ή καλώντας μας στο τηλ 6980555424.
Αλλαγές κ Επιστροφές Προϊόντων:
Οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντων γίνεται δεκτή μόνο εάν:
- Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση με τα καρτελάκια του.
- Το προϊόν δεν είναι λερωμένο ή αλλοιωμένο.
- Μας αποστέλλετε το προς επιστροφή προϊόν αποκλειστικά με την courier που το παραλάβατε, Ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής 7,00€
Επικοινωνήστε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στο τηλέφωνο 6980555424 εάν το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή για να μπορέσετε να το επιστρέψετε, εφόσον τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις. Οι αλλαγές για να πραγματοποιηθούν πρέπει να γίνουν μέσα σε διάστημα 4 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Αφού εξετάσουμε εξονυχιστικά το προϊόν και διαπιστώσουμε ότι έχουν τηρηθεί οι όροι επιστροφής που αναφέρονται παραπάνω, θα έρθουμε σε συνεννόηση μαζί σας, ώστε να σας αποσταλεί άλλο προϊόν ή να σας επιστραφεί η αξία του προϊόντος. Τυχόν κόστη μεταφορικών ή/και κόστη αντικαταβολής δεν επιστρέφονται. Σε περίπτωση που θέλετε επιστροφή χρημάτων θα χρειαστεί να μας έχετε ενημερώσει για την τράπεζα , το ΙΒΑΝ και τον δικαιούχο του λογαριασμού που θα γίνει η κατάθεση
Εκτέλεση & Αποστολή Παραγγελιών
Οι παραγγελιές σε ετοιμοπαράδοτα σύνολα εκτελούνται εντός 2-5 εργάσιμων ημερών, πολλές φορές και την ίδια ημέρα, ανάλογα πάντα την διαθεσιμότητα και τον όγκο παραγγελιών.
Οι παραγγελίες για σύνολα που δεν είναι ετοιμοπαράδοτα εκτελούνται ανάλογα τον χρόνο αναμονής που αναγράφεται στην διαθεσιμότητα.
Μετά την αποστολή της παραγγελίας, αποστέλλεται γραπτό μήνυμα e-mail με όλα τα στοιχεία αποστολής, προς ενημέρωση του πελάτη.
Ιστορικό πελατών με Άρνηση Παραλαβής.
Οι παραγγελίες πελατών μας, που στο ιστορικό τους έχουν αποστολές που αρνήθηκαν να παραλάβουν ή δεν ανταποκρίθηκαν στην γραπτή ή τηλεφωνική μας / της courier ενημέρωση και επιστράφηκαν στο showroom DRESS LUX με την ένδειξη (ΔΕΝ ΕΝΔΙΑΦΕΡΘΗΚΕ – ΑΡΝΗΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ), θα γίνονται δεκτές μόνο μετά από προπληρωμή – με πιστωτική κάρτα ή κατάθεση του συνολικού ποσού της νέας παραγγελίας, σε τραπεζικό μας λογαριασμό.
